Standardantworten an Kunden
Standardantworten an Kunden[Bearbeiten]
Eingangsbestätigung: "Vielen Dank für Ihre Meldung. Ihr Vorgang {ticket} wurde aufgenommen. Wir melden uns innerhalb der vereinbarten Reaktionszeit."
Terminbestätigung: "Ihr Servicetermin ist am {datum}. Bitte sorgen Sie für Zugang zur Anlage."
Abschluss: "Der Servicefall {ticket} ist abgeschlossen. Den Bericht finden Sie in Ihrer Dokumentenablage."