https://voss.wiki.showroom.fidonis.de/index.php?action=history&feed=atom&title=SLA-Regeln_f%C3%BCr_Servicevertr%C3%A4ge 2026-11-05T13:40:22Z Versionsgeschichte dieser Seite in Voss Haustechnik MediaWiki 1.43.9 https://voss.wiki.showroom.fidonis.de/index.php?title=SLA-Regeln_f%C3%BCr_Servicevertr%C3%A4ge&diff=13&oldid=prev 2026-09-07T13:18:40Z

<p>Voss Haustechnik demo seed [Demo]</p> <p><b>Neue Seite</b></p><div>== SLA-Regeln für Serviceverträge ==<br /> <br /> {| class=&quot;wikitable&quot;<br /> |-<br /> ! Vertragsart !! Reaktionszeit (SLA) !! Leistungsumfang<br /> |-<br /> | Basis-Wartungsvertrag || 5 Werktage || Jährliche Wartung, Sichtprüfung, Funktionskontrolle<br /> |-<br /> | Komfort-Wartungsvertrag || 2 Werktage || Halbjährliche Wartung inkl. Verschleißteile und Telefonsupport<br /> |-<br /> | 24/7-Notdienstvertrag || 4 Stunden (24/7) || Rund-um-die-Uhr-Notdienst mit garantierter Reaktionszeit<br /> |-<br /> | Kälteanlagen-Wartung nach Intervall || 3 Werktage || Intervallwartung gemäß F-Gase-Verordnung inkl. Dichtheitsprüfung<br /> |-<br /> | Lüftungsanlagen-Hygieneinspektion || 5 Werktage || Hygieneinspektion nach VDI 6022, Filterwechsel<br /> |-<br /> | Smart-Building-Monitoring || 1 Werktag || Fernüberwachung, Alarmierung, monatlicher Statusbericht<br /> |-<br /> | Energieoptimierungsvertrag || 10 Werktage || Jährliche Energieanalyse und Optimierungsempfehlungen<br /> |}<br /> <br /> Die Reaktionszeit bezeichnet die Zeit bis zur qualifizierten Rückmeldung bzw.<br /> zum Einsatzbeginn beim Notdienstvertrag.</div>

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