https://voss.wiki.showroom.fidonis.de/index.php?action=history&feed=atom&title=KI-Assistenz_im_technischen_SupportKI-Assistenz im technischen Support - Versionsgeschichte2026-11-05T13:18:49ZVersionsgeschichte dieser Seite in Voss HaustechnikMediaWiki 1.43.9https://voss.wiki.showroom.fidonis.de/index.php?title=KI-Assistenz_im_technischen_Support&diff=25&oldid=prevAdmin: Voss Haustechnik demo seed [Demo]2026-09-07T13:18:41Z<p>Voss Haustechnik demo seed [Demo]</p>
<p><b>Neue Seite</b></p><div>== KI-Assistenz im technischen Support ==<br />
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Der LLM-Assistent (über LibreChat) hat Zugriff auf das Wiki (MediaWiki),<br />
das CRM (EspoCRM) und die Dokumente in Nextcloud. Typische Aufgaben:<br />
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* Fehlercodes erklären und erste Maßnahmen vorschlagen.<br />
* Passenden Wartungsprozess oder die richtige Checkliste finden.<br />
* Servicehistorie einer Anlage zusammenfassen.<br />
* Standardantworten an Kunden formulieren.<br />
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Der Assistent gibt Empfehlungen; die fachliche Entscheidung trifft der Techniker.</div>Admin